Precisa de ajuda rápida?
Precisa de ajuda rápida? Estamos à sua disposição das 8h às 18h (de Lisboa) através do chat no nosso site.
Se é nosso cliente, tem ainda mais possibilidades de contacto.
Os utilizadores registados podem contactar-nos diretamente a partir da Área de Cliente, da plataforma web ou da aplicação móvel, das 8h00 às 18h00 (de Lisboa).
Tem alguma dúvida?
Peça no chat para falar com um agente do Apoio ao Cliente ou escreva para nós através do endereço support@xtb.pt.
Tempo de resposta:
Esforçamos para responder às suas mensagens o mais rápido possível.
Normalmente respondemos aos e-mails dentro de 1 a 2 dias úteis.
As reclamações são analisadas de acordo com o nosso regulamento – dentro de 15 dias úteis.
Posso voltar à conversa anterior com o consultor?
Se estiver a utilizar o site, pode visualizar o histórico da conversa anterior com o consultor.
No caso de uma conversa realizada na aplicação móvel, infelizmente não é possível voltar à conversação anterior.