Ir para conteúdo principal

Tem questões? Entre em contacto connosco!

A
Escrito por Alcino Costa
Atualizado há mais de 3 semanas

Precisa de ajuda rápida?

Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pode contactar-nos através do chat no nosso site.

Se é nosso cliente, tem outras formas de contacto: após iniciar sessão, pode escrever-nos diretamente a partir da aplicação móvel, da plataforma web ou da Área de Cliente.

Isso torna o seu contacto connosco ainda mais conveniente e permite-nos ajudar mais rapidamente em questões relacionadas com a sua conta.

Tem alguma dúvida?

Peça no chat para falar com um agente do Apoio ao Cliente ou escreva para nós através do endereço support@xtb.pt.

Tempo de resposta:

Esforçamos para responder às suas mensagens o mais rápido possível.

Normalmente respondemos aos e-mails dentro de 1 a 2 dias úteis.

As reclamações são analisadas de acordo com o nosso regulamento – dentro de 15 dias úteis.

Posso voltar à conversa anterior com o consultor?
Se estiver a utilizar o site, pode visualizar o histórico da conversa anterior com o consultor.

No caso de uma conversa realizada na aplicação móvel, infelizmente não é possível voltar à conversação anterior.

Isto respondeu à sua pergunta?