Plataforma web
Para enviar os registos da versão web da plataforma, clique no botão ”Apoio e ajuda” no menu à esquerda e selecione a opção ”Enviar relatório do erro”.
Pedimos que coloque no comentário informações detalhadas sobre o erro que está a reportar ou informe que os registos são sobre a reclamação colocada.
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Aplicação móvel
Para enviar os registos da aplicação móvel XTB, clique no ícone do perfil no canto superior esquerdo, depois vá para a secção "Configuração" e selecione a opção "Enviar registos do erro".
No comentário, forneça informações detalhadas sobre o erro relatado ou indique que os registos se referem à reclamação apresentada. Na parte inferior do ecrã, confirme o envio.
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A partir do ecrã de início de sessão (sem iniciar sessão na aplicação)
Os registos também podem ser enviados sem necessidade de iniciar sessão na aplicação. Para tal, clique no botão "Ajuda" no canto superior direito do ecrã de início de sessão e, em seguida, selecione a opção "Enviar relatório de erro".
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