Adicionar/alterar conta bancária a partir da aplicação móvel
Para adicionar ou editar uma conta bancária a partir da aplicação móvel, aceda ao separador Portefólio e selecione a opção Levantar na parte superior do ecrã. Ao clicar no separador Conta bancária, serão apresentados dois métodos para adicionar a sua conta bancária:
Depósito bancário
Formulário
No caso do método de depósito, basta depositar qualquer montante da sua conta. A transferência deve ser feita a partir de uma conta registada em seu nome completo e deve incluir o número IBAN. Com base nisso, o número será automaticamente guardado na visualização de levantamentos.
No caso do método através do formulário, é necessário preencher os dados da conta bancária e anexar um extrato que comprove a sua titularidade da conta bancária.
O documento que comprova a titularidade da conta bancária pode ser um extrato bancário ou um comprovativo de transferência efetuada nos últimos três meses. Só são aceitáveis PDFs gerados pelo banco. Não aceitamos capturas de ecrã ou fotos.
Em caso de rejeição do documento enviado, a informação, juntamente com a indicação do motivo, será enviada para o endereço de e-mail associado à conta. Para saber o motivo da rejeição, verifique a sua caixa de e-mail.
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Adicionar/alterar conta bancária a partir da Área de Cliente
Para alterar o número da conta bancária na Área de Cliente, aceda ao separador O Meu Perfil -> Contas Bancárias.
Em seguida, preencha os dados necessários e anexe um documento que comprove a titularidade da conta bancária.
