Otrzymałeś wiadomość od DiPocket o zmianie danych lub regulaminie? To oficjalny komunikat.
Jeśli korzystasz z Karty XTB możesz otrzymać bezpośrednią wiadomość e-mail od dostawcy usług, czyli DiPocket UAB, Instytucji Pieniądza Elektronicznego zarejestrowanej przez Bank Litwy.
Wiadomości te są informacyjne i nie wymagają podjęcia żadnych działań.
Jakie wiadomości wysyła DiPocket?
Weryfikacja adresu e-mail oraz potwierdzenie zmiany numeru telefonu – wysyłane po zaktualizowaniu danych kontaktowych. Są potwierdzeniem zmiany.
Warunki i regulamin (Terms and Conditions) – dokument przesyłany automatycznie po aktywacji usługi Karty XTB.
Dlaczego powiadomienie dotarło z opóźnieniem?
Gdy zmieniasz adres e-mail lub numer telefonu w XTB, Twoje dane są natychmiast uaktualniane na Twoim profilu inwestycyjnym. Synchronizacja tych informacji z dostawcą usług DiPocket odbywa się jednak z opóznieniem – zazwyczaj trwa to do około tygodnia.
Dlatego potwierdzenie z DiPocket możesz otrzymać kilka dni po tym, jak zaktualizowałeś swoje dane w aplikacji XTB.
Wskazówka: Jeśli nie zlecałeś w ostatnim czasie żadnych zmian na swoim koncie XTB ani nie aktywowałeś karty, a otrzymałeś taki komunikat, poproś na chacie o przekierowanie do obsługi klienta.
Aby wyświetlić szczegółowe informacje o Karcie XTB, kliknij poniższy przycisk:
Karta XTB i rachunki płatnicze są dostępne dla osób fizycznych posiadających rachunek inwestycyjny w XTB S.A. Dostawcą usług jest DiPocket UAB, Instytucja Pieniądza Elektronicznego zarejestrowana przez Bank Litwy. Karta jest wystawiona na licencji Mastercard.