Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze
W XTB nieustannie dbamy o ochronę Twoich danych oraz środków finansowych. W odpowiedzi na rosnące wyzwania w obszarze cyberbezpieczeństwa wprowadzamy nową, kluczową funkcję w aplikacji mobilnej XTB – weryfikację połączenia telefonicznego za pomocą powiadomień push. Dzięki temu rozwiązaniu zyskujesz całkowitą pewność, z kim rozmawiasz, a obsługa Twojego zgłoszenia staje się szybsza i wygodniejsza.
Co nowa funkcja oznacza dla Ciebie?
1. Zyskaj pewność, że rozmawiasz z oficjalnym przedstawicielem XTB
Podczas odbierania połączenia telefonicznego od osoby podającej się za pracownika XTB, możesz w prosty sposób potwierdzić jej tożsamość. Wystarczy, że poprosisz konsultanta o przesłanie powiadomienia push bezpośrednio na Twoją aplikację XTB. Jeśli to faktycznie my – powiadomienie natychmiast pojawi się na ekranie Twojego telefonu.
2. Błyskawiczne potwierdzanie tożsamości – bez zbędnych pytań
Tradycyjna weryfikacja często wymagała odpowiedzi na kilka pytań zabezpieczających. Teraz możesz skrócić ten proces do minimum. Zamiast odpowiadać na pytania, po prostu zatwierdź powiadomienie push w aplikacji XTB, aby bezpiecznie i natychmiastowo potwierdzić swoją tożsamość.
Co zrobić, gdy powiadomienie push nie przychodzi?
Jeżeli konsultant deklaruje wysłanie powiadomienia, a Ty nie widzisz go na ekranie głównym swojego telefonu, wykonaj następujące kroki:
Otwórz aplikację XTB na swoim urządzeniu.
Przejdź do sekcji: Profil → Bezpieczeństwo → Weryfikacja połączenia.
Pamiętaj: Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości co do intencji osoby dzwoniącej, a powiadomienie push nie pojawia się w wyznaczonej sekcji aplikacji, rozłącz się i skontaktuj się z naszym oficjalnym działem wsparcia.