W trosce o pełną przejrzystość i zgodność z obowiązującymi przepisami, XTB regularnie informuje swoich klientów o zmianach w dokumentacji dotyczącej świadczenia usług. Dotyczy to takich dokumentów jak regulamin, polityka realizacji zleceń, tabela opłat i prowizji oraz inne istotne materiały.
Informacje o aktualizacjach przesyłane są drogą mailową – wiadomości pochodzą z oficjalnego adresu: crm-no-reply@mail.xtb.com. W treści wiadomości znajdują się linki prowadzące do dokumentów zapisanych na trwałym nośniku, co oznacza, że można je bezpiecznie otworzyć i przechowywać w dowolnym momencie.
Każda wiadomość zawiera również link do dokumentu zatytułowanego „Opis zmian”, w którym szczegółowo przedstawiamy, co zostało zmienione w poszczególnych materiałach. Dzięki temu można łatwo zapoznać się z zakresem aktualizacji bez konieczności porównywania całych dokumentów.
Zachęcamy do zapoznawania się z przesyłanymi aktualizacjami – to najlepszy sposób, by być na bieżąco z warunkami świadczenia usług i korzystać z nich w pełni świadomie.