W przypadku problemów z zalogowaniem się na konto zalecamy postępowanie zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail / loginu do konta (adres e-mail zawsze wpisuj małymi literami)
Spróbuj zresetować hasło - możesz to zrobić, klikając „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania do aplikacji mobilnej lub platformy webowej. Po zresetowaniu wszystkie hasła do wszystkich kont handlowych zostaną zastąpione nowym hasłem
Sprawdź, czy połączenie internetowe jest stabilne
Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do swojego konta w naszej wersji na komputer lub w aplikacji mobilnej
🚩 Jeśli chodzi o konto Demo, pamiętaj, że po 30 dniach nie będziesz mógł się do niego zalogować, ponieważ automatycznie wygasa. Zawsze możesz otworzyć nowe demo z poziomu naszej strony internetowej.
🚩 Rachunki inwestycyjne na platformie MetaTrader4 zostały w dniu 19 kwietnia 2024 automatycznie przeniesione na platformę xStation. Nie ma możliwości otwarcia konta na platformach MetaTrader4 ani MetaTrader5.
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem 22 273 99 60.