W jaki sposób zamknąć tylko jedno konto inwestycyjne (zachowując aktywną umowę)?
Jeżeli chcesz zamknąć tylko jedno ze swoich kont inwestycyjnych (np. konto w konkretnej walucie), natomiast umowa ma pozostać aktywna, poproś na chacie o przekierowanie do obsługi klienta lub skontaktuj się mailowo pod adresem support@xtb.pl.
W jaki sposób rozwiązać umowę?
Jeżeli chcesz rozwiązać umowę z XTB, możesz złożyć wniosek za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Kliknij ikonę Profilu w lewym górnym rogu -> Ustawienia -> Opuść XTB.
🚩 Przed wysłaniem wniosku upewnij się, że nie masz żadnych otwartych pozycji lub że na Twoich rachunkach inwestycyjnych nie ma żadnych pozostałych środków.
🚩 Ważne: Jeżeli posiadasz rachunek IKE/IKZE lub aktywną Kartę XTB, złożenie wypowiedzenia bezpośrednio w aplikacji mobilnej nie będzie możliwe.
Masz konto IKE/IKZE? Rachunki emerytalne zamykają się automatycznie po wypłaceniu (lub transferze) wszystkich zgromadzonych na nich środków. Dopiero po całkowitym opróżnieniu i automatycznym zamknięciu konta IKE/IKZE, funkcja "Opuść XTB" w aplikacji stanie się dostępna.
Masz Kartę XTB? W tym przypadku zamknięcie umowy ogólnej musi zostać zgłoszone bezpośrednio poprzez wniosek mailowy na adres support@xtb.pl.
Żądanie o rozwiązanie umowy możesz wysłać bezpośrednio na adres support@xtb.pl również w przypadku innych trudności z wysłaniem zgłoszenia za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Wniosek możesz napisać w dowolnej formie. Wystarczy jak wyraźnie wskażesz, że chcesz rozwiązać umowę. Pamiętaj również, że Twoja prośba musi zostać wysłana z zarejestrowanego adresu e-mail.
 |  |  |
🚩 Pamiętaj, że nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za utrzymanie otwartego konta przez 12 miesięcy od ostatniej transakcji.
🚩 Za rozwiązanie umowy nie pobieramy żadnych opłat.