Weryfikacja dokumentów trwa zwykle kilka minut. Obecnie jednak doświadczamy opóźnień w procesie weryfikacji dokumentów oraz aktywacji rachunków rzeczywistych. W tym momencie weryfikacja może potrwać do kilkunastu godzin. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej zakończyć wszystkie weryfikacje i aktywacje.
Jeżeli wszystkie dokumenty są poprawnie zweryfikowane, umowa zostanie aktywowana, o czym zostaniesz poinformowana/y drogą mailową. W załączniku wiadomości email otrzymasz rownież umowę w wersji PDF. Umowę, jak i pozostałe dokumenty, można znaleźć również w aplikacji mobilnej – wystarczy kliknąć ikonę profilu w lewym górnym rogu, a następnie wybrać sekcję Formularze i dokumenty.
🚩 Dokumenty identyfikacyjne wysyłane są za pomocą formularza online. Jeżeli chcesz, aby Twój dokument tożsamości został zweryfikowany osobiście (w obecności naszego pracownika), zapraszamy do naszego biura przy ulicy Prostej 67, Warszawa. Jesteśmy dostępni w godzinach 9-17.