Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjePlatformy tradingowe
Jak wysłać logi z platformy xStation?
Jak wysłać logi z platformy xStation?

Wysyłanie logów do reklamacji

Anna Niedobova avatar
Napisane przez Anna Niedobova
Zaktualizowano ponad 4 miesiące temu

W celu przesłania logów z przeglądarkowej wersji platformy xStation należy wybrać w prawym dolnym rogu "Centrum pomocy", następnie "Wyślij opinię" i "Coś poszło nie tak". Załączając logi prosimy o wybranie logów z dnia kiedy wystąpił problem oraz podanie szczegółowych informacji w opisie błędu.

🚩Jeżeli logi dotyczą reklamacji, należy tę informację uzupełnić w polu "opis błędu".





W celu przesłania logów z aplikacji mobilnej XTB należy wybrać w prawym dolnym rogu “Więcej”, następnie “Ustawienia” i “Wyślij logi aplikacji”. W komentarzu prosimy o podanie informacji na temat zgłaszanego błędu lub że logi dotyczą złożonej reklamacji. U dołu ekranu należy następnie zatwierdzić wysyłkę.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?