Platforma webowa
Aby przesłać logi z webowej wersji platformy, kliknij przycisk „Wsparcie&pomoc” znajdujący się w lewym menu, a następnie wybierz opcję „Zgłoś błąd techniczny”.
W komentarzu prosimy o podanie szczegółowych informacji dotyczących zgłaszanego błędu lub zaznaczenie, że logi odnoszą się do złożonej reklamacji.
| 
| 
|
Aplikacja mobilna
Aby przesłać logi z aplikacji mobilnej XTB, kliknij ikonę profilu w lewym górnym rogu, następnie przejdź do sekcji „Ustawienia” i wybierz opcję „Zgłoś problem”.
W komentarzu prosimy o podanie szczegółowych informacji dotyczących zgłaszanego błędu lub zaznaczenie, że logi odnoszą się do złożonej reklamacji. Na dole ekranu należy zatwierdzić wysyłkę.
 |
 |
 |
Z poziomu ekranu logowania (bez logowania do aplikacji)
Logi można również przesłać bez konieczności logowania do aplikacji. W tym celu należy kliknąć przycisk „Pomoc” w prawym górnym rogu ekranu logowania, a następnie wybrać opcję „Zgłoś problem”.
|
 |