Platforma webowa
Aby przesłać logi z webowej wersji platformy, kliknij przycisk „Wsparcie&pomoc” znajdujący się w lewym menu, a następnie wybierz opcję „Coś poszło nie tak”.
Podczas przesyłania logów prosimy o wybranie plików z dnia, w którym wystąpił problem, oraz o podanie szczegółowych informacji w opisie błędu.
🚩Jeżeli logi dotyczą reklamacji, należy tę informację uzupełnić w polu "opis błędu".
| 
| 
|
Aplikacja mobilna
Aby przesłać logi z aplikacji mobilnej XTB, kliknij ikonę profilu w lewym górnym rogu, następnie przejdź do sekcji „Ustawienia” i wybierz opcję „Zgłoś błąd techniczny”.
W komentarzu prosimy o podanie szczegółowych informacji dotyczących zgłaszanego błędu lub zaznaczenie, że logi odnoszą się do złożonej reklamacji. Na dole ekranu należy zatwierdzić wysyłkę.
 |
 |
 |