Come richiedere un prelievo di fondi?
Puoi richiedere un prelievo dall'app mobile o dall'Area Clienti.
Richiesta di prelievo nell'app mobile: Per effettuare un prelievo nell'app mobile, vai alla sezione Portfolio e seleziona l'opzione 'Preleva' visibile nella parte superiore dello schermo. Scegli il metodo di prelievo tramite conto bancario, quindi compila il modulo e invia i documenti per confermare la titolarità del conto bancario.
Richiesta di prelievo nell'Area Clienti:
Per effettuare un prelievo nell'Area Clienti, vai alla sezione Prelievo.
In seguito, aggiungi il conto bancario per il prelievo dei fondi. Compila i dati relativi al conto e allega un estratto conto bancario o una conferma di bonifico in uscita per permetterci di verificare il conto (lo facciamo per la tua sicurezza e in conformità con le normative vigenti). La verifica del conto bancario è richiesta solo per il primo prelievo; per i successivi non sarà più necessaria.
🚩 Importante: Il prelievo dei fondi può essere effettuato esclusivamente su un conto bancario di cui sei il titolare. Non è possibile effettuare prelievi su conti intestati a terzi.
Commissioni di prelievo
Non addebitiamo commissioni per il prelievo di fondi. Non applichiamo costi neanche per i prelievi in valuta estera (EUR, USD). Tuttavia, ricorda che potrebbero essere applicate commissioni dalla banca del beneficiario o dalle banche intermediarie coinvolte nell'operazione.
Tempi di esecuzione del prelievo
I prelievi vengono trasmessi alla banca 24 ore su 24.
In caso di prelievi in PLN, i fondi dovrebbero arrivare entro 1 giorno lavorativo.
In caso di valute estere (ad es. USD, EUR), i tempi di esecuzione possono variare da 2 a 3 giorni lavorativi.
L'ordine di invio dei fondi viene elaborato al più tardi entro il giorno lavorativo successivo.
Importo minimo di prelievo
Non è previsto un importo minimo di prelievo: puoi prelevare qualsiasi somma disponibile sul conto.
Prelievo bloccato
Se non riesci a richiedere un prelievo, verifica che il tuo documento d'identità sia in corso di validità.
La mancanza di un documento d'identità aggiornato può comportare il blocco dei prelievi. Riceverai un'e-mail informativa riguardo alla prossima scadenza del documento. Inoltre, se provi a richiedere un prelievo con un documento non aggiornato, apparirà una schermata di errore. Se invece il tuo documento è valido ma riscontri comunque problemi, richiedi in chat di parlare con l'assistenza clienti o scrivici all'indirizzo: support@xtb.it
Dove controllare lo stato del prelievo?
Per verificare lo stato del prelievo: 👉 Vai su: Area Clienti → Il mio profilo → Cronologia prelievi. Lì troverai:
la data dell'ordine,
l'importo,
lo stato attuale del prelievo.
È possibile prelevare fondi su un conto Revolut?
Sì, il prelievo su conti Revolut (Revolut Bank UAB o Revolut LTD) è possibile, a condizione che il conto sia intestato a te.
Perché è stata addebitata una commissione per il prelievo in USD?
XTB non applica commissioni per i prelievi in USD.
🚩 Tuttavia, tali commissioni possono essere addebitate dalla banca del beneficiario o dalle banche intermediarie. I prelievi in valuta USD vengono elaborati tramite la rete SWIFT. L'applicazione di costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie esula dal controllo del Gruppo XTB.