Vai al contenuto principale

Non riesco ad accedere al mio conto

Accesso al conto reale/demo, problemi di accesso, recupero password, validità del conto demo

Antonio Barra avatar
Scritto da Antonio Barra
Aggiornato oltre una settimana fa

Per accedere al conto di trading, è necessario utilizzare l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione e la password impostata.

In caso di problemi con l'accesso al tuo conto, ti consigliamo di seguire le istruzioni riportate di seguito:

  • Assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail / login corretto per il tuo account (digita sempre l'indirizzo e-mail in minuscolo)

  • Prova a reimpostare la tua password: puoi farlo cliccando su Password dimenticata? nella pagina di accesso all'applicazione mobile o alla piattaforma web. Dopo il reset, tutte le password di tutti i conti di trading saranno sostituite con una nuova password.

  • Controlla che la tua connessione internet sia stabile

  • Verifica se puoi accedere al tuo conto nella nostra versione per computer o nell'applicazione mobile.

🚩Per quanto riguarda il conto Demo, ti ricordiamo che ha una scadenza automatica dopo 30 giorni dalla creazione. Puoi sempre aprire una nuova demo con XTB tramite il sito web.

🚩I conti di trading sulla piattaforma MetaTrader4 sono stati automaticamente trasferiti alla piattaforma xStation il 19 aprile 2024. Non è possibile aprire un conto sulle piattaforme MetaTrader4 e MetaTrader5.

Se non riesci ancora ad accedere, contatta il Supporto Clienti al numero +39 06 84009647.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?