Per accedere al conto di trading, è necessario utilizzare l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione e la password impostata.
In caso di problemi con l'accesso al tuo conto, ti consigliamo di seguire le istruzioni riportate di seguito:
Assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail / login corretto per il tuo account (digita sempre l'indirizzo e-mail in minuscolo)
Prova a reimpostare la tua password: puoi farlo cliccando su Password dimenticata? nella pagina di accesso all'applicazione mobile o alla piattaforma web. Dopo il reset, tutte le password di tutti i conti di trading saranno sostituite con una nuova password.
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Verifica se puoi accedere al tuo conto nella nostra versione per computer o nell'applicazione mobile.
🚩Per quanto riguarda il conto Demo, ti ricordiamo che ha una scadenza automatica dopo 30 giorni dalla creazione. Puoi sempre aprire una nuova demo con XTB tramite il sito web.
🚩I conti di trading sulla piattaforma MetaTrader4 sono stati automaticamente trasferiti alla piattaforma xStation il 19 aprile 2024. Non è possibile aprire un conto sulle piattaforme MetaTrader4 e MetaTrader5.
Se non riesci ancora ad accedere, contatta il Supporto Clienti al numero +39 06 84009647.