Per cambiare il metodo di autenticazione 2FA da SMS a TOTP (app di autenticazione) nell'app mobile:
Clicca sull'icona del profilo in alto a sinistra.
Vai su Sicurezza → Autenticazione a due fattori.
Scegli l'opzione Applicazione di autenticazione e segui le istruzioni sullo schermo.
Ti verrà chiesto di scaricare un'app di autenticazione (ad esempio Google Authenticator o Microsoft Authenticator) dal tuo store, quindi di copiare la chiave o scansionare il codice QR.
Inserisci il codice a 6 cifre generato dall'app di autenticazione nell'app XTB per confermare la modifica.
Prima di finire il processo di modifica, vedrai dei codici di backup che puoi usare se hai problemi ad accedere. I codici di backup sono usa e getta, quindi assicurati di salvarli e tenerli in un posto sicuro.
Importante: Ricorda che la modifica del metodo di autenticazione sopra descritta è possibile esclusivamente se hai ancora accesso al tuo conto. Questo significa che il tuo attuale numero di telefono registrato a sistema deve essere corretto e che riesci a ricevere senza problemi i messaggi SMS necessari per autorizzare la procedura.
Se non hai accesso al conto (ad esempio a causa di un cambio di numero di telefono) o riscontri difficoltà generali nell'effettuare il login (ovvero se non ricevi i codici SMS), non potrai procedere con la configurazione autonoma. In questo caso, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti telefonicamente per verificare e aggiornare i tuoi dati.