La verifica dei documenti richiede solitamente alcuni minuti. Tuttavia, al momento stiamo riscontrando dei ritardi nel processo di verifica dei documenti e di attivazione dei conti reali. In questo momento, la verifica può richiedere fino a diverse ore. Il nostro team sta facendo tutto il possibile per completare tutte le verifiche e le attivazioni il più rapidamente possibile.
Se tutti i documenti sono stati verificati con esito positivo, il contratto verrà attivato e riceverai una notifica via e-mail. In allegato all'e-mail troverai anche una copia del contratto in formato PDF. Il contratto e gli altri documenti sono disponibili anche nell'applicazione mobile: è sufficiente cliccare sull'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra e selezionare la sezione Moduli e documenti.
🚩 I documenti di identità vanno inviati tramite il modulo online.
Se i documenti sono stati verificati e non hai ricevuto il contratto entro 24 ore, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo support@xtb.it