Per caricare i log dalla versione web della piattaforma xStation, seleziona nell'angolo in basso a destra "Centro assistenza" (icona del punto interrogativo), poi "Dacci un riscontro" e "Qualcosa è andata male". Per allegare i log, seleziona i log del giorno in cui si è verificato il problema e fornisci i dettagli nella descrizione dell'errore.

🚩Se i log si riferiscono a un reclamo, questa informazione deve essere completata nel campo "Descrizione ".

Per inviare i log dall'app mobile XTB, seleziona "Altro" nell'angolo in basso a destra, quindi "Impostazioni" e "Invia log dell'app". Nei commenti, fornisci informazioni sull'errore che stai segnalando o sul fatto che i log si riferiscono a un reclamo che hai presentato. Nella parte inferiore della schermata, dovrai confermare l'invio.