Lewati ke konten utama

Bagaimana cara menutup akun saya?

Tutup akun, Terminasi akun

Ditulis oleh Yolla Maula

Kami menyayangkan Anda ingin menutup akun XTB Anda. Untuk melanjutkannya, Anda dapat mengajukan permintaan penutupan akun melalui aplikasi mobile. Klik ikon Profil pada pojok kiri atas layar -> Pengaturan -> Tinggalkan XTB.

🚩 Sebelum Anda mengajukan permintaan ini, mohon pastikan jika Anda tidak memiliki posisi yang terbuka atau terdapat sisa dana pada akun trading Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengajukan permintaan pada aplikasi mobile, Anda juga dapat mengirim melalui email kepada kami:

Jika Anda berdomisili di Indonesia: support@xtb.id

Cukup dengan mengindikasikan bahwa Anda ingin mengakhiri perjanjian dengan kami. Mohon untuk diingat bahwa email permintaan ini harus dikirim melalui email yang terdaftar pada sistem kami.

🚩 Jika Anda hanya ingin menutup salah satu akun trading Anda, namun masih tetap ingin melanjutkan perjanjian dengan kami atau menggunakan layanan kami, silakan hubungi Layanan Pelanggan melalui chat atau email.

🚩 Mohon diingat bahwa Anda tidak dikenakan biaya apapun jika akun masih aktif dalam 12 bulan setelah transaksi trading terakhir Anda.

🚩 Kami tidak membebani biaya apapun untuk mengakhiri perjanjian.


​

Apakah pertanyaan Anda terjawab?