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Absence de réception du code SMS

Edouard Budzinski avatar
Écrit par Edouard Budzinski
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Si vous n'avez pas reçu le SMS contenant le code, les raisons peuvent être les suivantes :

  • Retards de la part de votre opérateur mobile,

  • Problèmes temporaires de distribution des messages,

  • Séjour à l'étranger, ce qui peut affecter le délai de réception du SMS.

📌Dans de tels cas, nous recommandons :

  • Patienter quelques minutes – le message peut arriver avec un certain délai.

  • Renvoyer le code si l'option est disponible.

Si le problème persiste, veuillez demander à être redirigé vers le service client par chat ou nous écrire à : support@xtb.fr

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