La fonctionnalité d'ajout automatique d'un compte bancaire pour les retraits permet d'enregistrer le numéro de compte bancaire du client uniquement sur la base des données provenant du virement entrant (sans qu'il soit nécessaire de fournir des documents supplémentaires).
Pour que le numéro de compte bancaire soit automatiquement enregistré dans la vue Retraits dans l'Espace Client, les conditions suivantes doivent être remplies :
Vous devez effectuer un dépôt d'un montant quelconque par virement bancaire
Le nom et le prénom du titulaire du compte bancaire doivent correspondre aux données fournies lors de l'inscription chez XTB.
Si les conditions ci-dessus sont remplies, le numéro de compte bancaire apparaîtra automatiquement dans la vue « Retraits » une fois le virement comptabilisé.
🚩L'ajout automatique d'un compte bancaire ne s'applique pas aux comptes gérés par Revolut LTD. Nous n'acceptons que les comptes bancaires gérés par Revolut Bank UAB.
🚩Si vous avez effectué un virement de vérification mais que vous ne pouvez pas effectuer de retrait, il est possible que votre compte bancaire n'ait pas encore été vérifié. La vérification aura lieu après l'enregistrement du virement.
Si les fonds ont déjà été enregistrés et que le compte bancaire n'apparaît toujours pas dans le système comme disponible pour les retraits, cela peut être dû à une incompatibilité entre le nom et le prénom du titulaire du compte et les informations fournies lors de l'inscription.
Dans ce cas, il est nécessaire de procéder à une vérification manuelle du compte bancaire en complétant les informations du compte et en joignant un relevé bancaire ou une confirmation du virement sortant.