Analista de Chat

INFORMACIÓN IMPORTANTE

En cumplimiento de las Normas de Carácter General N° 380 y N° 504 de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), nuestro sistema automatizado categoriza y resguarda sus operaciones de acuerdo con su tolerancia al riesgo. Antes de invertir, conozca los riesgos asociados a cada instrumento, considere su perfil de riesgo, objetivos de inversión y situación financiera.

Cuando usted solicite una recomendación de inversión para un activo cuyo nivel de riesgo sea superior al adecuado según su perfil, la plataforma presentará un texto de advertencia antes de que pueda proceder.

Descargo de Responsabilidad General: Todas las inversiones financieras conllevan riesgos, y el rendimiento pasado no es garantía de resultados futuros.

Debido a que nuestras recomendaciones se entregan a través de un algoritmo automatizado desarrollado por nuestro grupo corporativo global, XTB extiende explícitamente su divulgación de transparencia tanto a XTB Chile (XTB Agente de Valores) como a XTB S.A. (Polonia) de acuerdo con la NCG N° 380 de la CMF.

Puede revisar nuestra Política de conflictos de interés en el apartado Normativa y Políticas Corporativas dentro de nuestra página web.

Divulgación de conflictos de interés por productos:

Nuestra Política de Conflictos de Interés vinculada detalla exhaustivamente la gestión de remuneraciones, incentivos y comunicaciones corporativas, y se mantiene permanentemente actualizada para cubrir de forma expresa las recomendaciones entregadas mediante módulos de inteligencia artificial.

Divulgación de Conflicto Potencial - Producto o Alcance del Servicio

Las recomendaciones generadas por XTB AI Analyst se limitan exclusivamente a instrumentos financieros disponibles en la oferta de XTB. En consecuencia, el módulo no analiza ni compara instrumentos financieros ofrecidos fuera de la plataforma, por lo que las recomendaciones emitidas no constituyen una evaluación exhaustiva de todas las alternativas de inversión disponibles en el mercado. Esta circunstancia debe ser considerada por el cliente al interpretar las recomendaciones generadas por el sistema.

XTB AI Analyst es un módulo de chat interactivo integrado en la aplicación móvil de XTB. Este módulo puede cometer errores y no toma decisiones por el usuario, por lo que cada persona debe informarse de los riesgos y características del producto antes de tomar decisiones de inversión.

Su núcleo es un Modelo de Lenguaje Grande (LLM) que genera respuestas bajo demanda, exclusivamente en respuesta a una pregunta formulada por el Cliente. El módulo no genera recomendaciones por iniciativa propia. Cada respuesta se genera individualmente para una pregunta específica y un instrumento financiero o cartera específicos del Cliente, y se presenta directamente en la interfaz de chat en forma de texto complementado con elementos gráficos (incluidos gráficos y visualizaciones de datos de instrumentos).

Al recibir una pregunta, el módulo recupera datos en tiempo real de los servicios internos de MCP (Model Context Protocol). Estos servicios agregan datos del proveedor externo de datos de mercado LSEG (datos fundamentales, noticias de mercado, recomendaciones de analistas) y datos de los sistemas internos de XTB (cotizaciones, parámetros de instrumentos, datos relacionados con la Cuenta de Inversión del Cliente, incluida la composición actual de la cartera). Los datos recuperados, el perfil de inversión del Cliente resultante del cuestionario de idoneidad y el contenido de la pregunta se transmiten al modelo como contexto, sobre la base del cual el modelo formula una recomendación que se refiere únicamente a los instrumentos financieros disponibles en la oferta de XTB. Para preguntas generales o educativas que no requieren datos de mercado, el modelo puede basarse en su propio conocimiento integrado.

El módulo opera dentro de un conjunto definido de controles. Las medidas de seguridad restringen el alcance de los temas permitidos al ámbito de la inversión y garantizan el uso de fuentes de datos aprobadas únicamente al generar recomendaciones sobre instrumentos específicos. Si un cliente consulta sobre un instrumento que no se ajusta a su perfil, el módulo señala la inconsistencia y requiere el consentimiento explícito del cliente, expresado durante la conversación, antes de emitir una recomendación. El contenido de las conversaciones del cliente con el módulo se graba y conserva por XTB con fines de supervisión, auditoría y control de calidad del algoritmo. La generación continua de respuestas está totalmente automatizada; el diseño, las pruebas, la aceptación y el seguimiento continuo del algoritmo son realizados por personal cualificado bajo un proceso de garantía de calidad documentado y conjuntos de evaluación específicos. Las limitaciones conocidas del algoritmo, en particular el riesgo de alucinaciones del modelo, el riesgo de datos obsoletos durante movimientos rápidos del mercado y la disponibilidad limitada de datos para ciertas clases de instrumentos, se mitigan mediante los controles descritos anteriormente y se comunican al cliente.