Para iniciar sesión en tu cuenta de inversión, debes usar la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro y la contraseña establecida.
En caso de tener problemas para iniciar sesión, te recomendamos seguir estas instrucciones:
Verifica que estés usando el correo electrónico correcto o login de tu cuenta (el correo debe escribirse siempre en minúsculas)
Intenta restablecer tu contraseña: puedes hacerlo haciendo clic en “¿Has olvidado tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación móvil o de la plataforma web. Una vez restablecida, la nueva contraseña sustituirá todas las contraseñas de tus cuentas de trading.
Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable.
Comprueba si puedes acceder a tu cuenta desde la versión web o desde la app móvil.
Clientes de Latinoamérica:
🚩 En cuanto a la cuenta Demo, recuerda que no podrás iniciar sesión después de 30 días, ya que esta se desactiva automáticamente. Siempre puedes abrir una nueva cuenta demo desde nuestra página web.
🚩 Las cuentas de trading abiertas en la plataforma MetaTrader4 fueron automáticamente transferidas a la plataforma xStation el 15 de marzo de 2024.
Si aún no puedes iniciar sesión, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número +34 915 706 705.