El servicio eWallet ofrece dos métodos de depósito:
Transferencia bancaria tradicional
Transferencia de fondos desde la cuenta de inversión de XTB a la cuenta en divisas de eWallet
Para depositar fondos en la cuenta en divisas de eWallet, sigue estos pasos en la aplicación de XTB:
1. Selecciona la pestaña Portfolio en el menú inferior de la aplicación.
2. Haz clic en el icono de la tarjeta en la esquina superior derecha.
3. Selecciona la opción Depositar en el menú que aparece.
4. Puedes realizar el depósito mediante transferencia bancaria o mediante transferencia desde otra cuenta de inversión en XTB.
¿Cuánto tardará mi depósito en aparecer en la cuenta eWallet en la divisa correspondiente?
Las transferencias bancarias tradicionales suelen tardar un día hábil en completarse. Las transferencias inmediatas en EUR se contabilizan en tres sesiones, a las 10:00, 15:00 y 18:00. Los demás tipos de pagos instantáneos pueden tardar aproximadamente 1 día hábil en procesarse.
Si tu depósito a través del servicio eWallet no se ha realizado en el plazo indicado anteriormente, solicita en el chat que te redirijan al servicio de atención al cliente o escríbenos a support@xtb.es.