Ir al contenido principal

¿Tienes alguna pregunta? ¡Ponte en contacto con nosotros!

Izabela Ziemkiewicz avatar
Escrito por Izabela Ziemkiewicz
Actualizado hoy

¿Necesitas ayuda rápida?

Estamos disponibles para ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana: puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en nuestra página web.

Si eres nuestro cliente, tienes opciones adicionales de contacto: después de iniciar sesión, puedes escribirnos directamente desde la aplicación móvil, la plataforma web o el Rincón del Cliente. Esto hace que tu comunicación con nosotros sea aún más cómoda y nos permite ayudarte más rápido en los asuntos relacionados con tu cuenta.

¿Tienes alguna pregunta?

Solicita en el chat que te redirijan al servicio de atención al cliente o escríbenos a: support@xtb.es

Tiempo de respuesta:

Siempre intentamos responder a tus mensajes lo antes posible. Normalmente respondemos a los correos electrónicos en un plazo de 1-2 días laborables. Las reclamaciones se tramitan de acuerdo con el Regramento de Prestación de Servicios, en un plazo de 30 días naturales.

¿Puedo volver a la conversación anterior con el agente?

Si utilizas la página web, puedes ver el historial de la conversación anterior con el agente. En el caso de las conversaciones en la aplicación móvil, lamentablemente no es posible volver al chat anterior.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?