📌 ¿Cómo presentar una reclamación?

Si experimentas alguna dificultad con la actividad en tu cuenta de inversión, tienes derecho a presentar una queja.

Una reclamación puede presentarse a través del Rincón del Cliente.

Después de acceder a la pestaña Reclamaciones, elige un tema de tu incidencia y completa todos los detalles.

🕒 Tiempo de respuesta

De acuerdo con las normas, XTB puede tardar hasta 30 días a partir de la fecha de notificación para responder a una reclamación. Sin embargo, hacemos todo lo posible para responder dentro de los 7 días hábiles.