Pro přihlášení k investičnímu účtu je třeba použít e-mailovou adresu zadanou při registraci a heslo, které jste si nastavili.
V případě potíží s přihlášením k Vašemu účtu, doporučujeme postupovat dle následujících pokynů:
Ujistěte se, zda používáte správnou e-mailovou adresu / login účtu (e-mailovou adresu vždy vepisujte malými písmeny)
Zkuste obnovit Vaše heslo pomocí tohoto odkazu. Po obnovení bude nově zvolené heslo platit pro všechny Vaše obchodní účty a pro Profil investora
Zkontrolujte, zda je Vaše připojení k internetu stabilní
Zkontrolujte, zda máte přístup ke svému účtu v počítačové verzi nebo mobilní aplikaci
V internetovém prohlížeči si doporučujeme pročistit historii, cookies a cache, případně použít okno Incognito
🚩 Obchodní účty na platformě MetaTrader4 byly dne 15. března 2024 automaticky převedeny na naši webovou platformu.
Pokud se Vám stále nedaří přihlásit, kontaktujte prosím Zákaznickou podporu na telefonním čísle +420 228 884 063.