Chcete-li odeslat logy/záznamy z web prohlížeče platformy xStation, vyberte v pravém dolním rohu možnost "Centrum pomoci", poté "Napište nám Vaše připomínky" a "Něco se nepodařilo". Při přikládání záznamů vyberte logy ze dne, kdy k problému došlo, a v popisu chyby uveďte podrobné informace.

🚩 Pokud se logy týkají podané reklamace, musí být tato informace vyplněna v poli "popis".

Chcete-li odesílat záznamy z mobilní aplikace XTB, vyberte v pravém dolním rohu možnost "Více", poté "Nastavení" a "Zaslat logy". V komentářích uveďte informace o chybě, kterou hlásíte, nebo že se logy týkají Vámi podané reklamace. V dolní části obrazovky pak potvrďte odeslání.