V případě pozastavení/neobchodování s finančním instrumentem postupujte podle níže uvedených pokynů:

1) Ujistěte se, jaké jsou obchodní hodiny pro daný instrument (informace jsou k dispozici pod ikonou „i“ vedle názvu instrumentu na platformě nebo v záložce Specifikace instrumentů na našich webových stránkách).

2) Zkontrolujte záložku Informace pro Klienty a ujistěte se, že obchodování s daným instrumentem nebylo v daný den zkráceno nebo zastaveno.

3) V případě dalších nejasností kontaktujte náš tým Zákaznické podpory.