Pokud Vaše expresní platba nebyla zpracována, nejprve si prosím ověřte, zda byly prostředky odečteny z Vašeho bankovního účtu.
✅ Pokud byly prostředky z Vašeho bankovního účtu odečteny, ale neobjevily se na obchodním účtu do 5 minut od provedení platby, kontaktujte prosím naši Zákaznickou podporu e-mailem na adresu support@xtb.cz nebo prostřednictvím chatu, který je dostupný po přihlášení do aplikace.
❌ Pokud prostředky nebyly odečteny, můžete pokus o platbu zopakovat. Je možné, že platební proces nebyl správně dokončen.