إذا واجهت أي صعوبات خلال نشاطاتك على حسابك التداولي، يحق لك تقديم شكوى.

يمكن تقديم الشكاوى عبر النموذج في <a href="https://co.xtb.com/#/claims" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">مكتب العميل</a>.

بعد الدخول إلى تبويب الشكاوى، يرجى اختيار موضوع الشكوى وتقديم جميع التفاصيل.

نبذل قصارى جهدنا للرد خلال 7 أيام عمل.

كيفية تقديم شكوى، مدة الرد

الشكاوى

ابحث عن إجابات واحصل على المساعدة من خدمة دعم Intercom وخبراء المجتمع

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وغير ذلك من التقنيات التي نستخدمها نحن ومورّدونا الخارجيون؛ بغرض رصد وتسجيل معلوماتك الشخصية، وتفاعلاتك مع الموقع (بما في ذلك المحتوى المعروض، وحركات المؤشر، وتسجيلات الشاشة، ومحتويات الدردشة) للأغراض الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. مواصلة زيارة موقعنا الإلكتروني تعني أنك توافق على {websiteTermsLink} و {privacyPolicyLink} و {cookiePolicyLink}.

هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط") باعتبارها ضرورية للغاية من أجل تشغيل الموقع. نحن وشركاؤنا نود أيضًا تعيين ملفات تعريف ارتباط إضافية؛ لتمكين تحليلات أداء الموقع، والوظائف، والإعلانات، وميزات وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}؛ لمعرفة التفاصيل. يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط؛ بهدف تشغيل موقعنا، وكذلك لأغراض التحليلات والإعلانات. يمكنك تمكين ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو تعطيلها في أي وقت تشاء. لمعرفة مزيد من التفاصيل؛ يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}.

يضبطُ شركاء الإعلانات لدينا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية؛ لجمع معلومات حول استخدامك للموقع، واتصالاتنا، والخدمات الأخرى عبر الإنترنت على مدار الوقت من خلال متصفحات وأجهزة مختلفة. يستخدم شركاؤنا تلك المعلومات في عرض إعلانات الإنترنت التي يعتقدون أنها ستحوز اهتمامكم، وفي قياس أداء تلك الإعلانات. تعين منصات التواصل الاجتماعي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها؛ لتمكينكم من مشاركة المحتوى على تلك المنصات، وهي ملفات تستطيع تتبع معلومات حول نشاطكم عبر الخدمات الأخرى عبر الإنترنت؛ لاستخدامها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

تُمكِّن ملفات تعريف الارتباط هذه الموقع الإلكتروني من تقديم وظائف محسّنة وإضفاء طابع شخصي على التجربة. هذه الملفات قد نعينها نحن أو أي من مزودي الخدمات الخارجيين الذين أضفنا خدماتهم إلى صفحاتنا. إذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط هذه؛ قد لا تعمل بعض أو جميع هذه الخدمات بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية؛ كي يتمكن الموقع الإلكتروني من العمل، ولا يمكن تعطيلها في أنظمتنا.

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه إحصاء عدد الزيارات وتحديد مصادرها؛ لنتمكن من قياس أداء الموقع وتحسينه. كما أنها تساعدنا على معرفة الصفحات الأكثر والأقل شعبية، ورؤية كيفية تنقل الزوار في الموقع.

يحق لك تعطيل بيع معلوماتك الشخصية. لمعرفة مزيد من التفاصيل عن كيفية استخدامنا لبياناتك؛ يرجى الاطلاع على {cookiePolicyLink}.

خيارات الخصوصية الخاصة بك

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط؛ لتحسين تجربتكم معنا. يمكنك تخصيص تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أدناه. للاطلاع على مزيد من التفاصيل؛ راجع {cookiePolicyLink}.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

مركز المساعدة فارغ

عذرًا. هذه الصفحة غير موجودة.

الصفحة الرئيسية

بحث

مُحبَط

محايد

مبتهج

اعثر على الإجابة بمساعدة Fin AI

التفكير جارٍ...

جارٍ البحث في المصادر...

جارٍ التحليل...

التذاكر التي تُرسل عبر برنامج المراسلة أو بمعرفة وكيل الدعم في محادثتك ستظهر هنا.

لا توجد تذاكر قمت بإنشائها

جرب استخدام كلمات مفتاحية مختلفة، أو تأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية.

جرِّب استخدام كلمات مفتاحية أخرى أو عوامل تصفية مختلفة.

لم يُعثر على أي تذاكر

العنوان

تتبع التقدم المحرز في معالجة جميع التذاكر ذات الصلة بشركتك

بوابة التذاكر.

{assigneeName} يعمل حاليًا على معالجة هذا الطلب!

أتم {assigneeName} معالجة تذكرة طلب الدعم الخاصة بك