インパーソネーションリクエストを承認または却下する
アカウント管理者がなりすましによってユーザーアカウントへのアクセスを要求した場合、Trackunit Manager にメールと通知が届きます。
要求を確認するには：
左下隅にあるアカウント名をクリックします。
[設定] → [サポートアクセス] の順に移動します。
アクセスを要求した人、要求の理由、要求された期間を確認します。
[承認] または [却下] を選択します。
リクエストを承認すると、管理者は直ちに、要求された期間中、お客様のユーザーアカウントへのインパーソネーションが可能になります。
期間は、要求を承認した時点から開始します。
ヒント 💡 カスタマーサポートへのアクセスをお探しですか?
Trackunit カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの従業員が Trackunit アカウントへのアクセスを要求した場合は、「アカウントにカスタマーサポートへのアクセス権を付与する方法」をご覧ください。
💡 ヒント
さらにサポートが必要ですか?
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