Godkend eller afvis en anmodning om imitation
Hvis en kontoadministrator anmoder om adgang til din brugerkonto via imitation, modtager du en e-mail og en notifikation i Trackunit Manager.
Sådan gennemgår du anmodningen:
Klik på dit kontonavn i nederste venstre hjørne.
Gå til Præferencer → Supportadgang.
Gennemgå, hvem der har anmodet om adgang, begrundelsen for anmodningen og den ønskede tidsperiode.
Vælg Godkend eller Afvis.
Hvis du godkender anmodningen, vil administratoren med det samme kunne imitere din brugerkonto i den ønskede tidsperiode.
Tidsperioden starter, når du godkender anmodningen.
Tip 💡 Leder du efter adgang til kundesupport?
Hvis en medarbejder fra Trackunits kundesupport eller Customer Success har anmodet om adgang til din Trackunit-konto, bedes du se Hvordan giver jeg kundesupport adgang til min konto?
💡 Tip:
Har du brug for mere hjælp?
Klik på Messenger-ikonet i nederste venstre hjørne for at kontakte kundesupport.