Zodra u uw dossier heeft ingediend bij ons Customer Care Team, nemen wij contact met u op om te bevestigen of het dossier voldoet aan de vereisten om naar onze verzekeringspartners te worden gestuurd.
​
Zorg ervoor dat u uw dossier samen met het ongevalsformulier indient. Een ingevuld ongevalsformulier is verplicht voor het indienen van de zaak bij de verzekering.
​
Onze verzekeringspartners onderzoeken de zaak met alle betrokken partijen en kunnen rechtstreeks contact met u opnemen als zij aanvullende informatie nodig hebben.
​
Houd er rekening mee dat de verzekering meestal 4 tot 6 weken nodig heeft om de claim te beoordelen en contact op te nemen met de betrokken partijen.
​
​