Prijeđite na glavni sadržaj
Sve kolekcijeUpravljajte svojim računom, plaćanjima i nagradamaInformacije o plaćanju
Zašto rezervišemo određeni iznos kada započnete vožnju?
Zašto rezervišemo određeni iznos kada započnete vožnju?

Zašto mi je naplaćena predautorizacija?

Ažurirano prije više od godinu dana

Kada započnete vožnju, može se dogoditi da rezervišemo određeni iznos kako bismo provjerili ispravnost vaše kartice, vašeg načina plaćanja i da li na istom imate dovoljno sredstava kako biste platili vožnju.

Iznos predautorizacije rezerviše se pri završetku vožnje u skladu s cijenom vožnje. Trošak vožnje naplaćuje se od rezervisanog iznosa, a preostali se dio zatim vraća na vaš račun, vaš odabrani način plaćanja.

Međutim, može se desiti da vraćanje rezervisanog iznosa na vaš račun potraje i do 7 dana, što ovisi od vašeg pružatelja usluga plaćanja.

Cijena vaše stvarne vožnje uvijek će odgovarati iznosu prikazanom na fakturi poslanoj e-poštom nakon svake vožnje, kao i u opciji: tvoje vožnje.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?