Ir al contenido principal
He tenido un accidente.

¿Qué hacer en caso de accidente?

Actualizado hace más de un año

En caso de accidente, ponte en contacto con la policía local e informa del suceso.

Si te has lesionado, solicita atención médica a los servicios de emergencia.

Una vez que hayas velado por tu seguridad personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del chat de la aplicación:
1. Haz clic en el icono del menú de la parte superior izquierda.
2. Haz clic en Ayuda y Seguridad y luego en Centro de Ayuda.
3. Haz clic en Envíanos un mensaje.

Para ponerse en contacto con nosotros por teléfono, clique en el país en el que está utilizando nuestros vehículos:

available in German 7:00 - 23:00, otherwise in English

available in French 7:00 - 23:00, otherwise in English

available in English 24/7

available in English 24/7

available in English 24/7

available in French 7:00 - 23:00, otherwise in English

available in German 7:00 - 23:00, otherwise in English

available in Hungarian Mon - Fri, 09:00 - 18:00, otherwise in English

available in English 24/7

available in English 24/7

available in English 24/7

available in English 24/7

available in English 24/7

available in English 24/7

available in Arabic or English 24/7

available in English 24/7

available in Arabic or English 24/7

available in English 24/7

available in English 24/7

available in English 24/7

available in German 7:00 - 23:00, otherwise in English

available in Arabic or English 24/7

Si intentas ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente fuera de horario, puedes enviarnos un correo electrónico a accident@tier.app.

En tu correo electrónico, incluye toda la información importante, como tus datos de contacto, la fecha del accidente y el número de identificación del vehículo.

Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para evitar más accidentes con el mismo vehículo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?