Cuando inicias un alquiler con nosotros, tu proveedor de pago nos ayuda a reservar una cantidad fija, para asegurarnos de que el método de pago que estás utilizando es válido y tiene fondos suficientes para pagar después el trayecto.
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El importe de la pre-autorización se liquida tan pronto como finaliza el trayecto de acuerdo con el coste del mismo. Deduciremos el coste del viaje del importe retenido y liberaremos el importe restante a su método de pago.
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Sin embargo, algunos proveedores de pago pueden tardar hasta 7 días en reflejar la transacción en la cuenta de tu método de pago.
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El coste de tu trayecto real siempre coincidirá con el importe que aparece en la factura enviada por correo electrónico después de cada trayecto, así como en tu historial de trayectos.