Hoppa till huvudinnehåll

Varför kan jag inte logga in med SITHS-kort?

Om du inte kan logga in i Tandem med ditt SITHS-kort, men kan komma åt andra tjänster med ditt SITHs-kort beror det oftast på att den typ av certifikat som finns på kortet inte stöds av säkerhetsskäl.

Uppdaterad för mer än 2 veckor sedan

Sammanfattning

Tandem stödjer för närvarande inte SITHS-reservkort som är utfärdade på säkerhetsnivå LoA 2.
Om du har ett sådant kort behöver du logga in med BankID i stället.

Förklaring

SITHS-kort kan utfärdas med olika säkerhetsnivåer (så kallad Level of Assurance, LoA). Dessa nivåer anger hur stark identifieringen är:

  • LoA 3 – hög säkerhetsnivå och fullt godkänd för åtkomst till patientdata

  • LoA 2 – lägre säkerhetsnivå och inte tillräcklig för åtkomst till patientdata

Reservkort (tillfälliga SITHS-kort) kan utfärdas på både LoA 2 och LoA 3.
Tandems SITHS-inloggning är av säkerhets- och regelefterlevnadsskäl begränsad till kort på LoA 3.

Reservkort på LoA 2 uppfyller i grunden inte de juridiska kraven för åtkomst till patientinformation, även om vissa regioner har infört tillfälliga undantag i vissa system. För att säkerställa patientsäkerhet och följa gällande regelverk tillåter vi därför inte inloggning med LoA 2-kort.

Vad behöver jag göra?

Om du har ett reservkort på LoA 2:

  • Logga in med BankID i Tandem tills vidare.

  • SITHS-inloggning kommer att fungera när du har ett kort utfärdat på LoA 3.

Fick du svar på din fråga?