Med Tandem Sekreterare kan kliniker enkelt skicka sina anteckningar och dokument från patientbesöket till sekreterare på kliniken, som sedan kan se och hantera ärendet i en arbetsyta som delas med andra sekreterare på kliniken.
För kliniker
För kliniker
Skicka ärende till sekreterare
När du vill dela en anteckning eller dokument med sekreterarna på kliniken trycker du bara på ”Skicka till sekreterare” på anteckningsvyn för patientmötet. Här kan du:
1. Ange prioritet. Välj mellan Normal (standard), Hög eller Akut, beroende på hur snabbt ärendet behöver hanteras.
2. Välj vad som ska inkluderas i ärendet. Som standard inkluderas all dokumentation som skapats under mötet, men du kan enkelt klicka på enskilda dokument för att inte inkludera dem i ärendet.
3. Lägga till en kommentar till sekreteraren med extra information eller instruktioner, till exempel vilken patient mötet gällde eller vad som ska göras med anteckningen eller dokumenten.
Se vad du har skickat
När du har skickat en ett ärende till sekreterare kan du följa den via ”Skickat” i menyn till vänster.
Under Aktiva visas ärenden som fortfarande väntar på att hanteras av sekreterare.
Under Slutförda visas ärenden som har markerats som slutförda.
Du kan även öppna varje ärende och kolla under sektionen Aktivitet för att se vem som har öppnat ärendet samt som markerade ärendet som slutfört och när.
För sekreterare
För sekreterare
Ärenden
Alla användare med en Sekreterarlicens på kliniken har tillgång till att se alla ärenden som skickats till kliniken under sidan "Ärenden"
Du kan även ge användare med andra licenstyper tillgång till att se Ärenden genom att aktivera funktionen ”Tandem Sekreterare” individuellt i deras användarprofil under ”Min klinik”.
Under Aktiva visas ärenden som ännu inte har hanterats.
Under Slutförda visas ärenden som har markerats som slutförda.
Se och hantera ett ärende
När du öppnar ett ärenden ser du allt som klinikern har skickat - anteckningen, samt eventuella dokument och dess kommentarer. Här kan du:
1. Växla mellan att se olika dokument via knapparna högst upp
2. Läsa kommentar från klinikern som skickade in ärendet.
3. Lägga till en egen notis angående ärendet. Vad du skriver här är synligt enbart för dig.
4. Se mer detaljer om patientmötet och ärendet.
5. Se Aktivitet över vem som har öppnat ärendet och när, samt vem som har markerat det som slutfört.
6. Kopiera innehållet i den anteckning eller det dokument du för tillfället tittar på.
7. När du är färdig, tryck på ”Markera som slutfört”. Ärendet flyttas då till fliken Klart på Ärenden-vyn.
✅ Aktivera Tandem Sekreterare
För att aktivera Tandem Sekreterare för din klinik behöver du administratörsrättigheter.
Så här gör du:
Gå till Min klinik.
Klicka på (⋯) bredvid din kliniks namn.
En dialogruta öppnas där du kan välja att aktivera Tandem sekreterare för kliniken.
När funktionen har aktiverats kan användare på kliniken börja skicka ärenden till sekreterare med en gång.
👥 Hantera användare
Sekreterare
För att ge en sekreterare tillgång till att visa och hantera uppgifter i Tandem, lägger du till personen som ny användare under ”Min klinik” och väljer Sekreterarlicens vid skapandet.
Kliniker
Alla användare med en vanlig Tandem-licens får automatiskt tillgång till knappen ”Skicka till sekreterare” när funktionen är aktiverad.
Övriga användare
Du kan även ge användare med andra licenstyper (t.ex. administratörer) tillgång till Ärenden genom att aktivera funktionen ”Tandem sekreterare” individuellt i deras användarprofil under ”Min klinik”.