Pour les médecins
Envoyer une tùche au secrétaire
DÚs la fin d'une consultation, appuyez sur Envoyer au secrétaire en bas de l'écran.
Un formulaire s'ouvre :
1. DĂ©finir la prioritĂ© Choisissez entre Normal (par dĂ©faut), ĂlevĂ© ou Urgent selon le degrĂ© d'urgence de traitement.
2. Renseigner les informations du patient Indiquez les éléments utiles à l'identification du patient : numéro de sécurité sociale, date de naissance, ou tout autre élément permettant à votre secrétaire de retrouver le dossier dans votre logiciel métier.
3. Ajouter des instructions (facultatif) Précisez ce que vous attendez : "Envoyer le compte rendu au médecin traitant", "Programmer un rendez-vous de contrÎle dans 3 mois", etc. Ce champ est également saisissable par dictée vocale.
4. Choisir les documents à inclure Par défaut, tous les documents générés lors de la consultation sont inclus (ex. : Compte rendu). Appuyez sur chaque document pour le décocher si vous ne souhaitez pas l'envoyer.
Une fois prĂȘt, appuyez sur Envoyer au secrĂ©taire pour confirmer.
Suivre vos envois
Accédez à la rubrique Envoyé dans le menu de gauche pour retrouver l'ensemble de vos tùches.
Onglet à traiter : tùches en attente de traitement par votre secrétaire.
Onglet Terminé : tùches marquées comme traitées.
Vous pouvez trier les tùches par priorité via le menu déroulant Priorité la plus élevée en haut à droite.
En ouvrant une tùche, la section Activité vous indique qui a consulté la tùche, à quelle heure, et qui l'a marquée comme terminée.
Pour les secrétaires
La liste des tĂąches
Tout utilisateur disposant d'une licence Secrétaire sur la clinique accÚde à une vue dédiée listant toutes les tùches entrantes.
Onglet Ă traiter : tĂąches en attente.
Onglet Terminé : tùches déjà traitées.
Traiter une tĂąche
En ouvrant une tùche, vous accédez à l'ensemble de ce que le médecin a envoyé : documents, informations du patient et instructions. Depuis cette vue, vous pouvez :
Naviguer entre les documents via les onglets en haut de page.
Consulter les instructions laissées par le médecin.
Ajouter une note personnelle pour suivre votre avancement (ex. : "Courrier envoyĂ©, RDV restant Ă planifier"). Cette note est visible par vous uniquement â elle n'est pas partagĂ©e avec le mĂ©decin.
Consulter les détails de la consultation et l'identité de l'expéditeur.
Copier le contenu d'un document pour le coller dans votre logiciel de secrétariat.
Une fois la tĂąche traitĂ©e, appuyez sur Marquer comme terminĂ© en haut Ă droite â la tĂąche bascule alors dans l'onglet TerminĂ©.
Activer Tandem Secrétaire
âïž L'activation nĂ©cessite des droits administrateur sur la clinique.
Rendez-vous dans Ma clinique.
Cliquez sur le bouton (âŻ) Ă cĂŽtĂ© du nom de la clinique.
Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez Activer Tandem Secrétaire.
Une fois activée, tous les médecins de la clinique voient apparaßtre le bouton Envoyer au secrétaire dans leurs consultations.
GĂ©rer les utilisateurs
Ajouter une secrétaire
Rendez-vous dans Ma clinique et créez un nouvel utilisateur en sélectionnant la licence Secrétaire.
đĄ La secrĂ©taire n'a pas besoin d'ĂȘtre prĂ©sente au cabinet : un accĂšs Ă distance est possible dĂšs lors qu'elle dispose d'un compte actif sur la clinique Tandem.
âčïž La licence SecrĂ©taire est une licence payante, distincte de la licence MĂ©decin. Pour toute question tarifaire, contactez votre interlocuteur Tandem.
AccÚs pour les médecins
Tous les utilisateurs avec une licence Médecin bénéficient automatiquement du bouton Envoyer au secrétaire dÚs l'activation de la fonctionnalité.
AccĂšs pour d'autres profils
Il est possible d'activer l'accÚs à la liste des tùches pour un utilisateur ayant un autre type de licence (ex. : Administrateur), en activant manuellement la fonctionnalité Tandem Secrétaire dans son profil utilisateur dans Ma clinique.