1. "Potilastietojärjestelmää ei löytynyt"
Varmista, että:
Olet avannut asiakas-/potilastietojärjestelmän.
Olet avannut Tandemin työpöytäsovelluksena, jos käytät ATJ:stä/PTJ:stä työpöytäsovellusta.
Olet avannut Tandemin selaimesta, jos käytät selainpohjaista ATJ:ää/PTJ:ää.
2. "Joidenkin otsikoiden siirto epäonnistui"
Varmista, että:
Olet avannut ATJ:stä/PTJ:stä oikean mallipohjan, jossa on samat otsikot kuin Tandemin kirjauksessa.
Robotti saa työskennellä rauhassa – älä rullaa tai klikkaile siirron aikana.
Olet avannut Tandemin työpöytäsovelluksena, jos käytät ATJ:stä/PTJ:stä työpöytäsovellusta.
Olet avannut Tandemin selaimesta, jos käytät selainpohjaista ATJ:ää/PTJ:ää.
Varmista, että:
Sinulla ei ole työpöydän alapalkissa useampaa ATJ-/PTJ-istuntoa avoinna.
Sinulla ei ole avoinna muita aktiivisia tekstikenttiä, joihin tekstiä voisi lähteä syöttämään.
Tuot ikkunat samalle näytölle, jos sinulla on käytössäsi useampi monitori.
Jos siirto ei onnistu näistä vinkeistä huolimatta, ota meihin yhteyttä kysymysmerkkipainikkeen kautta. Jos mahdollista, liitä mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta tai ruutunauhoite siirrosta – se auttaa meitä ongelman selvittämisessä.
