Transkriptio ja sen pohjalta muodostuva kirjaus perustuvat täysin siihen, mitä mikrofoni välittää keskustelusta. Mitä laadukkaampi ääni, sitä tarkempi ja luotettavampi lopputulos – suosittelemmekin aina käyttämään laadukasta mikrofonia.
Mitä tehdä, jos käytössä oleva mikrofoni ei toimi?
Tarkista mikrofoni Tandemissa
Varmista, että oikea mikrofoni on valittuna Tandemin asetuksissa. Valinta löytyy käyttöliittymän alalaidasta.
Kun Tandem kuulee puheesi, vihreä rinkula alkaa sykkimään. Jos rinkula ei reagoi puheeseen, ääni ei välity Tandemiin.
Jos mikrofoni on valittuna oikein Tandemissa, mutta ongelma jatkuu, suosittelemme ensisijaisesti olemaan yhteydessä oman organisaation IT-tukeen.
Alla on kuitenkin muutamia asioita, jotka voit testata ensimmäiseksi:
Tarkista tietokoneen ääniasetukset
Windows:
Asetukset → Järjestelmä → Ääni
Valitse oikea syöttölaite (Input)
Tarkista, että mikrofoni ei ole mykistetty
Mac:
System Settings → Sound → Input
Valitse oikea mikrofoni ja tarkista äänen taso
Selaimen oikeudet (Chrome / Edge)
Jos käytät Tandemia selaimessa:,
varmista että selaimella on lupa käyttää mikrofonia
mikrofoniasetukset löydät hakemalla selainasetuksista "Mikrofoni" tai "Ääni".
päivitä sivu tarvittaessa
Etätyöskentelyn erityispiirteet
Etäympäristössä ääniasetukset ja käyttöoikeudet voivat olla organisaatiokohtaisesti rajoitettuja.
Tandemin tiimi ei pääse tarkastelemaan tai muokkaamaan näitä asetuksia, joten tällaisissa tilanteissa kannattaa olla suoraan yhteydessä oman organisaation IT-tukeen.
Esimerkkejä ongelmatilanteista:
🔇 Ei ääntä lainkaan – väärä mikrofoni valittuna tai käyttöoikeus puuttuu
🔊 Heikko ääni – mikrofoni liian kaukana tai väärä laite käytössä
🔁 Ääni katkeilee – yhteys- tai kuormitusongelma