Os condutores duplicados surgem normalmente quando um condutor recebe um cartão de condutor novo ou de substituição, ou quando os dados do mesmo condutor são carregados novamente e o sistema os trata como um novo perfil.
Isto pode acontecer, por exemplo, após a renovação de um cartão, a sua substituição por perda ou dano, ou quando os dados históricos e os novos ficheiros são carregados separadamente. Como cada cartão de condutor tem um identificador próprio, o sistema pode inicialmente reconhecê-lo como pertencendo a outro condutor.
O botão «Combinar condutores» associa os cartões antigos e novos a um único perfil de condutor. Assim, todos os carregamentos, atividades e relatórios anteriores e futuros ficam associados ao mesmo condutor, mantendo o histórico completo e evitando a dispersão dos dados por vários perfis.
Nas contas de empresa, os administradores e gestores podem carregar um novo cartão de condutor, o que pode criar um registo duplicado. Depois, podem utilizar o botão «Combinar condutores» na secção Condutores para juntar os perfis.
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Contas de empresa — utilizadores administradores e gestores