Le paiement automatique permet à Tachogram de débiter automatiquement votre carte bancaire enregistrée, sans que vous ayez à régler chaque facture manuellement.
Il suffit de l’activer une fois sur une carte enregistrée : Tachogram s’occupe du reste.
Le fonctionnement diffère légèrement entre les comptes d’entreprise et les comptes personnels, car leur facturation n’est pas identique.
Où trouver cette option
Comptes d’entreprise — administrateurs :
Réglages → Paiements
Comptes personnels :
Réglages → Paiements
Pour les comptes d’entreprise
Pour une entreprise, Tachogram émet d’abord une facture. Son montant dépend du nombre de conducteurs actifs dans l’entreprise pendant le mois : vous payez les conducteurs réellement actifs et non un nombre fixe.
Si vous avez enregistré une carte et activé le paiement automatique, Tachogram débite cette carte exactement cinq jours après l’envoi de la facture. Aucune intervention n’est nécessaire.
Si le débit échoue, par exemple parce que la carte a expiré, vous recevez un e-mail et la facture doit être réglée manuellement.
Ainsi, une fois le paiement automatique configuré, les factures de l’entreprise sont réglées à temps sans qu’il soit nécessaire de les surveiller et de les payer une à une.
Pour les comptes personnels
Pour un compte personnel, le paiement automatique assure le renouvellement de votre abonnement. Votre carte enregistrée est débitée selon votre cycle de facturation, sans que vous ayez à souscrire de nouveau à chaque échéance.
Vous pouvez consulter votre abonnement actuel et le montant du prochain prélèvement sur cette même page.
Si vous désactivez le paiement automatique, votre abonnement ne sera plus renouvelé à la fin de la période déjà payée. Pour cela, ou pour ajouter d’abord une autre carte, consultez « Comment arrêter les paiements automatiques ou résilier un abonnement personnel ».
Vérifier que votre carte fonctionne
🔔 Un petit montant sera débité pour vérifier la carte.
Lorsque vous ajoutez une carte, Tachogram effectue un débit test de 1 EUR pour vérifier qu’elle fonctionne.
Cette somme est immédiatement remboursée sur votre compte : il s’agit uniquement de vérifier la validité de la carte, et non d’un paiement réel. La vérification s’effectue automatiquement en arrière-plan à chaque ajout de carte.
Pour ajouter ou mettre à jour une carte bancaire, consultez :