Les doublons de conducteurs apparaissent généralement lorsqu’un conducteur reçoit une nouvelle carte conducteur ou une carte de remplacement, ou lorsque les données du même conducteur sont téléversées à nouveau mais que le système les traite comme un nouveau profil.
Cela peut se produire, par exemple, après un renouvellement de carte, un remplacement de carte en cas de perte ou de dommage, ou lorsque des données historiques et de nouveaux téléversements sont ajoutés séparément. Comme chaque carte conducteur possède son propre identifiant, le système peut d’abord la reconnaître comme un conducteur différent.
L’utilisation du bouton « Fusionner les conducteurs » relie les anciennes et les nouvelles cartes conducteur dans un seul profil de conducteur. Cela garantit que tous les téléversements, activités et rapports passés et futurs appartiennent au même conducteur, en conservant un historique complet et en évitant la répartition des données entre plusieurs profils.
Les comptes d’entreprise — administrateurs et managers — peuvent téléverser une nouvelle carte conducteur, et un conducteur en double apparaîtra. Ils peuvent ensuite utiliser le bouton « Fusionner les conducteurs » dans la section Conducteurs pour les relier et les fusionner.
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Comptes entreprise — administrateurs et gestionnaires