Les conducteurs et les gestionnaires peuvent modifier directement une période inconnue dans Tachogram.
Pour chaque période, vous pouvez préciser l’activité réellement effectuée et ajouter une note pour expliquer la situation. Ces informations complètent les données manquantes afin de prendre l’activité en compte.
🔔 Attention : cette modification met à jour les données dans Tachogram, mais pas celles enregistrées dans le tachygraphe utilisé sur la route.
Pour rester en conformité lors d’un contrôle routier, vous devez imprimer chaque cas de modification et conserver l’impression avec vous tant que la période concernée se situe dans les 28 derniers jours.
Quand modifier les périodes inconnues
Il est préférable de modifier une période inconnue dès que vous la constatez, surtout s’il s’agit d’une longue lacune ou si elle affecte le temps de repos ou de travail du conducteur. Si plusieurs périodes doivent être examinées, voici les priorités :
Lacunes très courtes : quelques secondes ou minutes, par exemple lors d’une réinsertion rapide de la carte, risquent peu de poser problème, même si elles ne sont pas corrigées.
Lacunes plus longues : notamment lorsqu’elles couvrent une période de repos ou de travail, elles sont prioritaires car elles peuvent influencer le calcul du temps de travail ou susciter des questions.
Lacunes récurrentes pour un même conducteur : elles méritent d’être corrigées et examinées quelle que soit leur durée, car elles indiquent souvent une habitude ou un problème technique à résoudre à la source.
Où consulter les périodes inconnues
L’emplacement de la section « Périodes inconnues » dépend du type de compte et d’utilisateur :
Comptes d’entreprise :
Administrateurs et gestionnaires : Chauffeurs → sélectionner un conducteur → Périodes inconnues
Conducteur : Données de conduite → Périodes inconnues
Comptes personnels :
Données de conduite → Périodes inconnues
Comment modifier une période
Accédez à la section « Périodes inconnues ».
Trouvez la période à modifier et sélectionnez « Modifier ».
Dans le menu déroulant « État », choisissez l’activité réellement effectuée par le conducteur.
Ajoutez une note explicative si nécessaire.
Sélectionnez « Sauvegarder ».