Los conductores duplicados suelen aparecer cuando un conductor recibe una nueva tarjeta de conductor o una tarjeta de sustitución, o cuando los datos del mismo conductor se suben de nuevo, pero el sistema los trata como un perfil nuevo.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, después de una renovación de la tarjeta, de la sustitución de la tarjeta por pérdida o daño, o cuando los datos históricos y los nuevos archivos subidos se añaden por separado. Como cada tarjeta de conductor tiene su propio identificador, el sistema puede reconocerla inicialmente como un conductor diferente.
El uso del botón “Fusionar conductores” vincula las tarjetas de conductor antigua y nueva en un único perfil de conductor. Esto garantiza que todos los archivos subidos, actividades e informes pasados y futuros pertenezcan al mismo conductor, manteniendo completo su historial y evitando que los datos queden divididos entre varios perfiles.
Las cuentas de empresa — administradores y gerentes — pueden subir una nueva tarjeta de conductor y aparecerá un conductor duplicado. Después pueden usar el botón “Fusionar conductores” en la sección Conductores para fusionarlos.
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