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Cómo ver y editar “Períodos desconocidos”

Tanto los conductores como los gerentes pueden editar directamente en Tachogram un período desconocido.

Para cada uno, puede establecer qué tipo de actividad era realmente y añadir una nota que explique la situación. Esto añade el contexto que falta para que la actividad quede registrada.

🔔 Tenga en cuenta que esto actualiza el registro en Tachogram, pero no los datos almacenados en carretera.
Para seguir cumpliendo durante un control en carretera, también tendrá que imprimir cada caso en el que se hayan modificado datos y llevar consigo la impresión durante todo el tiempo que esté dentro del período de 28 días.

Cuándo editar períodos desconocidos

Lo mejor es editar un período desconocido en cuanto lo detecte, especialmente si es un hueco más largo o uno que afecta al tiempo de descanso o de trabajo de un conductor. Si tiene varios para revisar, así es como puede priorizarlos:

  • Huecos muy cortos - (unos segundos o un par de minutos, como una reinserción rápida de la tarjeta) es poco probable que causen problemas reales, incluso si quedan sin resolver.
    ​

  • Huecos más largos - especialmente las que abarcan períodos de descanso o actividad laboral, merecen priorizarse, ya que son las más propensas a afectar el cálculo del tiempo de trabajo o a ser cuestionadas.
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  • Huecos recurrentes en el mismo conductor - vale la pena resolverlos e investigarlos independientemente de su duración, ya que normalmente indican un hábito o un problema técnico que conviene corregir en el origen.

Lea más sobre las posibles causas aquí

Dónde ver

Encontrar la sección Períodos desconocidos dependerá de su cuenta y del tipo de usuario:

Cuentas de empresa:

  • Usuarios Administrador y Gerente: ​

    Conductores → seleccione un conductor → Períodos desconocidos

  • Usuario conductor: ​

    Datos de tacógrafo → Períodos desconocidos

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Cuentas personales:

  • Datos de tacógrafo → Períodos desconocidos

Cómo editar

  1. Vaya a la sección Períodos desconocidos.
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  2. Busque el período que desea editar y seleccione Editar.
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  3. Elija la actividad que el conductor realizaba realmente en el desplegable Estado.
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  4. Añada una nota con cualquier detalle adicional, si es necesario.
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  5. Seleccione Guardar.

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