META hat einige Regeln festgelegt, wann Links in WhatsApp-Vorlagen für eure Kontakte klickbar sind und wann nicht. Im Folgenden haben wir die Punkte für euch aufgelistet:
Ein Link ist in einer WhatsApp-Vorlage anklickbar, wenn...
Die WhatsApp-Nummer des Unternehmens im Kontaktbuch des Handys vom Kunden abgespeichert ist
Bereits Nachrichten zwischen Kunde und Unternehmen auf WhatsApp verschickt wurden
Die initiative WhatsApp Nachricht von Kundenseite kommt
Die Kontakte WhatsApp auf einem Android-Endgerät nutzen
Der WhatsApp Business Account ein Official Business Account ist
Ein Link ist in einer WhatsApp-Vorlage nicht anklickbar, wenn...
Die erste Nachricht von Unternehmensseite kommt
Zuvor noch nie Kontakt zwischen Kunde und Unternehmen auf WhatsApp bestand
Die Nummer des Unternehmens nicht im Kontaktbuch des Kunden eingespeichert ist
Der WhatsApp Business Account kein Official Business Account ist