Die Messengerdienste, die wir in Superchat für dich zur Verfügung stellen können, legen ihrerseits einige Limits fest, wenn es um das Versenden von Nachrichten und Dateien geht. Dabei geht es hauptsächlich um die Anzahl der Zeichen, Größe von Bildern, Videos, Dokumenten und Tonaufnahmen. Wie die einzelnen Messenger ihre Limits aktuell festgelegt haben, kannst du aus der folgenden Übersicht entnehmen.
Hier geht's zum Artikel der META Guidelines zu WhatsApp Vorlagen. Bei der WhatsApp Business API werden folgende Datei-Formate unterstützt:
Datei | Unterstützte Formate | Dateigröße (max.) |
Audio |
(nur |
|
Dokument |
|
|
Bild |
Bilder müssen mind. 8-Bit haben, oder RGB oder RGBA |
Grundsätzlich kannst du alle Dateiformate (1:1, 16:9, usw.) hochladen, dennoch empfehlen wir für die bestmögliche Kundenerfahrung:
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Video |
Hinweis:
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Sticker |
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Zeichen |
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Dateiformat | Dateigröße |
Bild | 8 MB |
Video | 100 MB |
Audio | 150 MB |
Dokument | nicht möglich |
Zeichen | max. 1000 Zeichen |
Nachrichten pro Tag | 50-100 pro Tag |
Zeitfenster | 7 Tage |
Dateiformat | Dateigröße |
Bild | 25 MB |
Video | 25 MB |
Audio | 25 MB |
Dokument | 25 MB |
Zeichen | max. 2000 Zeichen |
Nachrichten pro Tag | - |
Zeitfenster | 7 Tage |
Telegram
Dateiformat | Dateigröße |
Bild | 1,5 GB |
Video | 1,5 GB |
Audio | 1,5 GB |
Dokument | 1,5 GB |
Zeichen | max. 4096 Zeichen |
Nachrichten pro Tag | - |
Zeitfenster | 30 Tage |
SMS
Dateiformat | Dateigröße |
Bild | 8 MB |
Video | 8 MB |
Audio | 8 MB |
Dokument | 8 MB |
Zeichen | max. Zeichen |
Nachrichten pro Monat | 250 |
Zeitfenster | - |