Zum Hauptinhalt springen
Alle KollektionenTipps & Tricks
Nachrichten senden: Alle Dateigrößen im Blick
Nachrichten senden: Alle Dateigrößen im Blick

Maximale Dateigrößen, Anzahl an Zeichen & verfügbare Dateiformate von WhatsApp, Instagram, Facebook & Telegram.

Maurizio Blötscher avatar
Verfasst von Maurizio Blötscher
Vor über 4 Monaten aktualisiert

Die Messengerdienste, die wir in Superchat für dich zur Verfügung stellen können, legen ihrerseits einige Limits fest, wenn es um das Versenden von Nachrichten und Dateien geht. Dabei geht es hauptsächlich um die Anzahl der Zeichen, Größe von Bildern, Videos, Dokumenten und Tonaufnahmen. Wie die einzelnen Messenger ihre Limits aktuell festgelegt haben, kannst du aus der folgenden Übersicht entnehmen.

WhatsApp

Hier geht's zum Artikel der META Guidelines zu WhatsApp Vorlagen. Bei der WhatsApp Business API werden folgende Datei-Formate unterstützt:

Datei

Unterstützte Formate

Dateigröße (max.)

Audio

  • audio/aac

  • audio/mp4

  • audio/mpeg,

  • audio/amr

  • audio/ogg

(nur opus codecs, base audio/ogg werden nicht unterstützt)

  • 16MB

Dokument

  • text/plain

  • application/pdf

  • application/vnd.ms-powerpoint

  • application/msword

  • application/vnd.ms-excel

  • application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document

  • application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation

  • application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet

  • 100MB

Bild

  • image/jpeg

  • image/png

Bilder müssen mind. 8-Bit haben, oder RGB oder RGBA

  • 5MB

Grundsätzlich kannst du alle Dateiformate (1:1, 16:9, usw.) hochladen, dennoch empfehlen wir für die bestmögliche Kundenerfahrung:

  • 1125 x 600px

Video

  • video/mp4

  • video/3gp

Hinweis:

  • Nur H.264 video codec und AAC audio codec werden unterstützt.

  • Videos mit single oder keinem Audio Stream werden trotzdem unterstützt.

  • 16MB

Sticker

  • image/webp

  • Statischer Sticker: 100KB

  • Animierter Sticker: 500KB

Zeichen

  • Emojis können mehrere Zeichen zählen

  • max. 1062 Zeichen

Instagram

Dateiformat

Dateigröße

Bild

8 MB

Video

100 MB

Audio

150 MB

Dokument

nicht möglich

Zeichen

max. 1000 Zeichen

Nachrichten pro Tag

50-100 pro Tag

Zeitfenster

7 Tage

Facebook

Dateiformat

Dateigröße

Bild

25 MB

Video

25 MB

Audio

25 MB

Dokument

25 MB

Zeichen

max. 2000 Zeichen

Nachrichten pro Tag

-

Zeitfenster

7 Tage

Telegram

Dateiformat

Dateigröße

Bild

1,5 GB

Video

1,5 GB

Audio

1,5 GB

Dokument

1,5 GB

Zeichen

max. 4096 Zeichen

Nachrichten pro Tag

-

Zeitfenster

30 Tage

SMS

Dateiformat

Dateigröße

Bild

8 MB

Video

8 MB

Audio

8 MB

Dokument

8 MB

Zeichen

max. Zeichen

Nachrichten pro Monat

250

Zeitfenster

-

Hat dies deine Frage beantwortet?