Um die Qualität der WhatsApp-Accounts auf der DSGVO-konformen WhatsApp Business API hoch zu halten, hat META als Mutterkonzern einige (Handels-)Richtlinien, denen Nutzer und ihre Accounts entsprechen müssen.

Manchmal kommt es dabei zu falschen Einschränkungen, gegen die eine erneute Überprüfung von Kundenseite aus eingereicht werden muss, um den blockierten WhatsApp-Account wieder live zu bekommen. Diese erneute Überprüfung beantragst du über deine Kontoqualität unter: https://business.facebook.com/accountquality

Achte links oben darauf, dass du dich im richtigen META Unternehmenskonto in der Kontoqualität befindest! Hier kannst du nun im Reiter "Meta-Unternehmenskonten" ganz unten auch den Status deiner WhatsApp Business API Accounts sehen und mit einem Klick darauf den Status einsehen und ggf. eine Überprüfung beantragen.