Damit du deine WhatsApp Nummer von der API wieder auf der WhatsApp (Business) App verwenden kannst, musst du zwei Schritte befolgen:
Danach sollte die Nummer nach wenigen Minuten wieder verfügbar sein.
Der erste Schritt ist nur notwendig, wenn deine Nummer mit unserem Partner 360Dialog verknüpft sind. Wenn dein WhatsApp Kanal in Superchat "WhatsApp Business API" heißt, kannst du direkt zu Schritt 2 übergehen.
1. Lösche deine Nummer aus 360dialog
Logge dich mit deinen Zugangsdaten im 360dialog Client Hub ein
Klicke auf der linken Seite auf WhatsApp Accounts
Klicke bei der Nummer, die du löschen möchtest, auf Details anzeigen
Scrolle anschließend nach ganz unten und klicke auf Abo kündigen
Gib "KUENDIGEN" in das Textfeld ein und klicke anschließend auf Abo kündigen
2. Lösche deine Nummer aus deinem WhatsApp Manager im META Unternehmenskonto
Gehe auf die Seite https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers
Hier findest du die Telefonnummer, die du löschen möchtest
Klicke auf Löschen (Papierkorbsymbol) und befolge die angezeigten Schritte, um die Rufnummer zu löschen
Fertig! Jetzt sollte deine WhatsApp Nummer wieder verfügbar sein 👏